Tento modul slouží k umožnění zpětné vazby na produkt od zákazníků, kteří tento produkt již zakoupili. Sbírání recenzí je možné pomocí dvou systému, buďto recenze stahovat přímo z portálu Heureka (pokud jej e-shop využívá), anebo využít interního systému. Doporučujeme zvolit a využívat pouze jednu možnost.
1. Heureka
Nastavení > Propojení > Heureka
Je nutné mít vyplněný klíč ověřeno zákazníky a aktivní checkbox Stahovat recenze z Heureky. Pokud je oboje aktivní, tak se každou noc stáhnou aktuální hodnocení z URL: https://www.heureka.cz/direct/dotaznik/export-product-review.php?key=Kl.
2. Interní systém e-shopu
Marketing > Recenze > Nastavení
Pomocí checkboxu Zasílat výzvu k hodnocení produktů aktivujeme funkčnost. A v dalším políčku Počet dní pro zaslání e-mailu si zvolíme, za jak dlouho se má e-mail s výzvou k hodnocení zaslat. Počet dní se bere od stavu expedováno/vyzvednuto.
Po nastavení se automaticky začnou zasílat e-maily s prosbou o vyplnění recenze k zakoupeným produktům. Díky tomu dokážeme ověřit a garantovat, že recenze jsou od skutečných uživatelů, kteří produkt opravdu zakoupili.
V záložce Recenze > Recenze produktů jsou pak vidět jednotlivé recenze od uživatelů, kde je možné si je prohlédnout a zvolit, zdali se mají zobrazovat na e-shopu, či nikoliv.